La Autoridad Portuaria Nacional (APN) de Perú realizó su primer focus group sobre la gestión de Recepción y despacho de naves – Redenaves, un servicio de competencia y responsabilidad exclusiva de la institución.

De este encuentro, desarrollado el 20 de noviembre, participaron más de 15 representantes de las agencias marítimas activas y que forman parte de la Asociación de Agentes Marítimos (APAM), tuvo como finalidad identificar las necesidades y expectativas de los usuarios para el crecimiento y mejora del referido servicio, en beneficio del Sistema Portuario Nacional (SPN). 

Desde la APN indicaron que con estas acciones enmarcadas en la implementación de la ‘Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios en el Sector Público’ -proyecto impulsado por el actual Gobierno- reafirman su compromiso de velar por una atención de calidad a los usuarios vinculados a la actividad portuaria.

Por MundoMarítimo