Desde ahora, todos los clientes de Hamburg Süd pueden utilizar la nueva tecnología de Gestión Remota de Contenedores (RCM) para sus envíos de contenedores reefer. RCM monitorea parámetros como la temperatura, la humedad relativa y las concentraciones de O2 y CO2 dentro del contenedor refrigerado en tiempo real. El valor añadido que aporta RCM es que permite a los clientes utilizar estos datos para controlar mejor su cadena de suministro, hacerla mucho más eficiente y fiable y aprovechar así un gran potencial de ahorro de costos. La herramienta tiene característica especial que la información sobre el estado del tratamiento de frío de la carga está disponible online.

"Con RCM, estamos combinando lo mejor de ambos mundos para nuestros clientes reefer: tecnología digital de última generación, que ya está adaptada en la medida de lo posible a las necesidades individuales, además de un servicio personalizado al que se puede acceder en cualquier momento", señaló Frank Smet, director comercial (CCO) de Hamburg Süd.

Toda la flota de contenedores reefer de Hamburgo Süd y Maersk ha sido equipada con la tecnología necesaria. En los últimos meses se ha dedicado a realizar envíos de prueba y a desarrollar la interfaz digital para el cliente. El resultado es una aplicación en línea intuitiva, muy fácil de usar a la que se puede acceder a través de un PC, un tablet o un smartphone, y que muestra convenientemente todos los parámetros importantes de un contenedor reefer.

Una vez que los clientes registrados hayan iniciado sesión, recibirán una visión general de los contenedores reefer que han reservado, así como información sobre los puertos de salida y destino, los números de los contenedores y los nombres de los buques.

El "Journey Log" muestra todos los eventos importantes durante el transporte de los contenedores, como la entrega en la terminal o la carga y descarga en el buque. Los clientes pueden ver en todo momento los datos sobre las condiciones dentro de los contenedores y, con sólo unos clics, descargarlos como una lista de Excel o reenviarlos directamente, por ejemplo, al destinatario de la carga.

Además, notifica a los clientes si la configuración se desvía de los parámetros estándar. Si se superan o no se mantienen los valores límite críticos y, sumado a lo anterior, el equipo de operaciones de Hamburg Süd también recibe una notificación de alarma para que puedan tomar las medidas necesarias para salvaguardar la calidad de la carga.

Hamburg Süd invitó a los usuarios que tengan alguna pregunta sobre sus envíos actuales o sobre la aplicación en sí, a ponerse en contacto inmediatamente con expertos en transporte reefer de la firma en cualquier momento, 24 horas al día, 7 días a la semana, a través del chat.

Cabe señalar que, con 380.000 contenedores frigoríficos, Hamburg Süd y Maersk ofrecen la mayor flota frigorífica de la industria. Esto garantiza la disponibilidad de la tecnología RCM en todo el mundo para nuestros clientes.

Por MundoMarítimo