La ministra de Transportes y Telecomunicaciones de Chile, Gloria Hutt, junto con el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Lucas Palacios y el secretario general de la Junta de Aeronáutica Civil, Martín Mackenna, anunciaron las medidas dispuestas por las aerolíneas chilenas ante la cancelación y reprogramación de vuelos.

A nivel nacional y, al igual que otros países de la región, se decretaron medidas como el cierre de fronteras terrestres, marítimas y aéreas para el tránsito de personas extranjeras y cuarentena obligatoria para pasajeros que provengan de países con brotes de Covid-19.

"Las aerolíneas han buscado los mecanismos para flexibilizar sus políticas de cambio de fecha de los tickets de manera gratuita, sin importar las restricciones que incluyen las tarifas más económicas. Esto se está implementando a través de la entrega de vouchers por un monto equivalente al desembolsado al momento de la compra. La validez depende de cada operador, pero son vigentes por un periodo amplio de meses durante 2020", explicó la ministra Hutt.

En la misma línea pidió realizar solo los desplazamientos que sean estrictamente necesarios y que en caso de requerir cambios de fecha se privilegien los canales online de las líneas aéreas, evitando contactarse con los call centers antes de 72 horas del vuelo programado para evitar saturación de las líneas.

Sky Airline

Otorgará flexibilidad a sus pasajeros para que puedan utilizar el dinero de los pasajes comprados. Para todos los pasajeros a los cuales se les hayan cancelado sus vuelos y no tengan otra alternativa, se emitirán vouchers por el total del monto cancelado. Éste podrá ser utilizado en un vuelo hasta el 30 de noviembre del año 2020.

Jetsmart

Dispondrá la entrega de un voucher que permitirá al pasajero efectuar el vuelo respectivo o utilizarlo como abono de uno de igual o mayor valor, tan pronto se regularice la operación normal. El uso del documento podrá concretarse hasta el 31 de diciembre de 2020.

Latam

Reducirá sus operaciones en un 70% (90% a nivel internacional y 40% doméstico) y actualmente ofrece flexibilidad para reprogramar las fechas sin costo hasta el 31 de diciembre.

De acuerdo con las medidas dispuestas por la fase 4 del coronavirus, este miércoles comienza a regir el cierre de fronteras, que no afectará la entrada y salida de carga y del personal asociado, de forma de garantizar el normal abastecimiento de los bienes y servicios en el país.

Los chilenos y los residentes extranjeros en Chile que provengan de lugares de alto riesgo podrán ingresar al país sometiéndose a los procedimientos de la aduana sanitaria y a una cuarentena obligatoria de 14 días. A los ciudadanos extranjeros sí se les permitirá la salida del país.