MSC manifestó estar "conmocionada" al conocer las acusaciones hechas por MCS Industries y la queja que presentó ante la Comisión Marítima Federal de Estados Unidos (FMC), la cual fue hecha pública por el organismo el 3 de agosto.

MSC sostuvo en un comunicado que no recibió ninguna queja formal por parte de MCS Industries antes de la presentación, o en relación con las acusaciones posteriores hechas en los medios de comunicación, muchas de las cuales "siguen siendo vagas y sin fundamento y están incorrectamente dirigidas a MSC".

La línea naviera agregó que "aunque todavía está estudiando algunos de los contenidos de esta queja en particular, la compañía no reconoce las supuestas deficiencias en la reserva de las asignaciones de carga previstas para este expedidor. Además, MSC no está vendiendo ilegítimamente a otros expedidores el espacio asignado a MCS Industries en virtud de sus contratos de servicio".

MSC también rechaza la acusación de colusión entre líneas navieras formulada en la denuncia. Detalla además que MSC y Cosco no forman parte de la misma alianza de transporte de contenedores y, como tal, no tienen ninguna cooperación operativa mediante un acuerdo de reparto de buques (Vessel Sharing Agreement) o un acuerdo de flete de espacios (Slot Charter Agreement) en ningún lugar del mundo.

"MSC sigue haciendo grandes esfuerzos para proporcionar a sus clientes un servicio continuo durante las condiciones extraordinarias del mercado y se comprometerá a través de los canales apropiados y los procesos oficiales, según sea necesario, con el fin de refutar las reclamaciones sin fundamento y proporcionar conjuntos de hechos precisos.  MSC también está revisando si, al tomar en cuenta los hechos reales, algunas de las acusaciones son constitutivas de difamación.