Damen Shipyards Group ha añadido un nuevo hub de servicios en las Américas. Con dos ya en funcionamiento en Canadá y Brasil, un tercero abrió sus puertas en Ciudad de Panamá para dar servicio a Centroamérica y el Caribe.

Los centros de servicio de Damen proporcionan asistencia, tanto para las embarcaciones construidas por Damen como para las de terceros, a lo largo de todo su ciclo de vida, si es necesario. Esto implica la prestación de una gama completa de servicios que incluyen soporte de garantía, venta de piezas, asistencia técnica, asistencia de atraque y adquisición de servicios. El equipo central de cada hub está encabezado por un gestor de cuentas, con un ingeniero de proyectos que se encarga de la garantía y la asistencia técnica, y un ingeniero de ventas de piezas que se asegura de que los clientes tengan todo lo que necesitan para que sus embarcaciones sigan funcionando sin problemas.

Los centros, cuyo personal está formado principalmente por empleados de Damen contratados en la región con un profundo conocimiento de los requisitos y las prácticas locales, ofrecen tiempos de respuesta más rápidos y costos más bajos, y trabajan estrechamente con proveedores locales de confianza de productos y servicios relevantes. Al igual que con todos los hubs de servicio de Damen, el hub de Panamá contará con el apoyo de la organización de Damen en los Países Bajos, lo que garantiza un alto nivel de servicio en todo el mundo.

Situado en el extremo del Pacífico del Canal de Panamá, el nuevo hub de servicios de Damen está idealmente posicionado y bien equipado para apoyar a una red de ingenieros de servicio de campo que prestan servicios de mantenimiento y garantía a los usuarios de Damen en todo el Caribe y América Central de forma rápida y eficiente.