MSC anunció la renovación de su certificación ISO 9001:2015 para Sistemas de Gestión de Calidad, tras una exhaustiva auditoría realizada por la empresa de verificación independiente DNV (Det Norske Veritas).

ISO 9001:2015 es la norma mundial de garantía empresarial emitida por los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) supervisada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), el mayor desarrollador y editor mundial de Normas Internacionales. Para lograr la conformidad con esta norma, las organizaciones deben demostrar su capacidad para prestar servicios de forma coherente que cumplan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, así como mejorar la satisfacción del cliente mediante una aplicación eficaz y actualizaciones periódicas.

"Estamos orgullosos de tener nuestra certificación ISO 9001:2015 renovada después de un largo proceso de auditoría", dijo Dirk Vande Velde, Chief HSSE Officer de MSC. "Esto refleja el compromiso con la calidad que MSC ha planteado sistemáticamente en todos nuestros servicios al cliente y por el que seguimos esforzándonos. Consideramos las certificaciones ISO como el marco de referencia para el cumplimiento internacional y las aplicamos en nuestro trabajo diario para mantener la calidad en todas las fases. MSC sigue esforzándose por alcanzar la excelencia y ser un líder mundial para nuestro sector".

Altos estándares de calidad 

En 2018 MSC obtuvo por primera vez la certificación ISO 9001:2015 para todas las agencias marítimas de MSC Cargo, tras una auditoría de los sistemas y procesos de gestión de calidad que MSC utiliza a nivel mundial para gestionar las operaciones de carga de contenedores de conformidad con los más altos estándares de calidad.

En los últimos cinco años, MSC ha seguido creciendo en su negocio de transporte de carga marítima lanzando nuevas soluciones marítimas y terrestres relacionadas y estableciendo agencias adicionales. Asimismo, ha ampliado y diversificado su negocio aplicando los mismos estándares de alta calidad. 

Como parte de la auditoría de certificación ISO 9001:2015 de este año, DNV, empresa de certificación líder en el mundo y reconocida asesora de la industria marítima, verificó una vez más que esos sistemas y procesos cumplieran las normas internacionales, las normas ISO y las leyes y requisitos reglamentarios mundiales. Esto incluyó la auditoría del cumplimiento de MSC del requisito ISO de actualizar y mejorar continuamente los procesos y plataformas de gestión de calidad.

Además de la ISO 9001:2015, MSC también ha sido certificada en varias otras categorías ISO y sellos de calidad:

• ISO 14001:2015 - Sistema de gestión medioambiental
• ISO 45001:2018 - Salud y seguridad en el trabajo
• ISO 28000:2007 - Sistema de gestión de la seguridad
• ISO 22000:2018 - Sistema de gestión de la seguridad alimentaria
• GDP 2013 & 2015 - Buenas prácticas de distribución de medicamentos de uso humano (2013/C 343/01) & de sustancias activas para medicamentos de uso humano (2015/C 95/01)
• ISO 22301:2019 - Continuidad de negocio de TI (Tecnología MSC)
• TISAX - Seguridad de la información para la industria del automóvil
• ISO 27001:2013 - Sistema de gestión de la seguridad de la información (MSC Technology)
• ISO 50001:2018 - Sistemas de gestión de la energía (MSC Shipmanagement)