En 2012 los envíos postales alcanzaron las 500.000 encomiendas, cifra que para el 2017 se multiplicó exponencialmente llegando a los 17 millones de paquetes y sobres. Estas cifras han aumentado de manera sostenida durante los últimos meses, por lo que el Servicio Nacional de Aduanas estableció el Plan de Contingencia y Normalización que se está aplicando en las plantas de Correos de Chile.

Este plan fue presentado por el subsecretario de Hacienda, Francisco Moreno, el Director Nacional de Aduanas, Claudio Sepúlveda y el gerente general de Correos de Chile, José Luis Rodríguez, en un recorrido que realizaron por el Centro Tecnológico Postal donde se concentra una parte de la revisión de este tipo de productos que ingresa a Chile.

“Estamos entregando una solución a un problema concreto, que se había producido producto del aumento sostenido del e - commerce. Lo que estamos presentando es un plan de contingencia que tiene por objeto tratar, en el menor tiempo posible, de llevar a cabo el proceso de revisión y fiscalización de los productos que compran las personas a lo largo de Chile, a efectos prácticos de que se realice el aforo por parte de Aduanas y que sea posteriormente distribuido por Correos de Chile. Lo que queremos hacer con ambas instituciones es hacer los sistemas más eficientes y acortar los tiempos de espera por parte de los usuarios”, dijo el subsecretario de Hacienda.

Plazos

El objetivo del plan es disminuir significativamente los plazos de revisión por parte de Aduanas y se espera que, en 2 meses a partir de la puesta en marcha del plan, los envíos seleccionados para aforo sean revisados en un máximo de 5 días por el servicio fiscalizador. En esta etapa se determina si cumplen con la normativa vigente en el país, si son productos prohibidos o bien requieren de la tramitación por parte del usuario de algún visto bueno del organismo competente para el ingreso de la mercancía al país, o si deben presentar documentos para pago de impuestos y aranceles correspondientes.

Tras la implementación de este plan, en las primeras semanas se ha logrado un 64% de avance, disminuyendo los 33.168 envíos pendientes de revisión a 12.001. A partir de este punto es central la responsabilidad compartida con los usuarios, que deben estar informados que las compras web en el extranjero, sin importar los montos, son operaciones de importación de productos. Todos los compradores que traigan al país bienes a través de Correos de Chile o empresas courier, deben cumplir con la normativa, tramitar los Vistos Buenos de los organismos competentes y considerar el pago de impuestos y derechos, si corresponde.

“Las personas deben saber que hay productos que requieren vistos buenos que deben tramitar los mismos compradores y que deben pagar los impuestos y aranceles por mercancías sobre US$30, para lo cual deben guardar las facturas y comprobantes de pago o transferencias. Esto porque puede haber diferencias respecto del valor real del producto. En definitiva, lo importante es que la ciudadanía se informe de que no sólo nos preocupamos del adecuado pago de los aranceles, sino que también estamos resguardando la seguridad y salud de las personas al evitar que ingresen productos como cosméticos y medicamentos y otros sin las certificaciones correspondientes”, explicó el Director Nacional de Aduanas, Claudio Sepúlveda.