Maersk completó en aproximadamente 30 días hábiles la transición y puesta en marcha de la operación del Centro de Distribución de Repuestos de Ford en Pudahuel, en Santiago de  Chile. El proceso permitió mantener la continuidad del servicio y asegurar la disponibilidad de inventario para la red de concesionarios y centros de servicio de la compañía en el país.

La implementación se enmarca en una relación comercial entre ambas empresas que comenzó en 1999 y que comprende servicios de transporte marítimo, logística terrestre, almacenamiento, carga aérea, gestión de cadenas de suministro y distribución de repuestos.

Transición operativa

El proyecto contempló la administración integral de una instalación de 10.000 m², incluyendo recepción de bienes, almacenamiento, conteos cíclicos de inventario, preparación de pedidos, embalaje y distribución de salida.

Uno de los principales desafíos fue ejecutar el traspaso en un plazo acotado, sin afectar las operaciones en curso. Para ello, Maersk desarrolló un modelo de transición enfocado en estabilizar el inventario, asegurar la continuidad operacional y reducir los riesgos asociados al cambio de operador.

El proceso contó con la colaboración de los equipos de Ford en Brasil, Colombia y Chile, además de jornadas intensivas de capacitación e incorporación del personal. La operación comenzó oficialmente el 2 de marzo de 2026.

Continuidad y expansión

La transición permitió mantener la distribución de repuestos y establecer una plataforma logística para respaldar la gestión de inventarios y el cumplimiento de pedidos de Ford en Chile. Dean Rodin, director general de WSA de Maersk, destacó el plazo de implementación: “La toma de control de estas instalaciones se completó en solo 30 días, lo que es realmente extraordinario. Esperamos ver cómo se desempeña la operación durante los próximos meses”.

Por su parte, Juan Ríos, gerente de Operaciones de WC Depot de Ford, señaló que “tengo plena confianza en que contamos con un equipo de profesionales que ayudará a elevar el nivel de eficiencia de nuestra operación, lo que se traducirá en un importante beneficio para nuestros clientes”.

La colaboración entre ambas compañías también contempla una nueva etapa de expansión en Chile, con la incorporación de una bodega complementaria de aproximadamente 3.000 m², destinada a funcionar como espacio de almacenamiento de respaldo y capacidad adicional.

Con esta ampliación, Maersk y Ford buscan fortalecer su integración logística y desarrollar capacidades para responder a los requerimientos de distribución de repuestos y crecimiento de las operaciones de posventa en el mercado chileno.