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跨境电商 | 圣诞前,英每日邮报起底“流氓”公司操纵亚马逊评论
来源:搜航网 编辑:编辑部 发布:2019/12/26 08:42:46
每日邮报的一项调查发现,流氓公司以每条13英镑的价格在售卖评论,而这些亚马逊上的虚假评论使家庭被欺骗购买劣质商品。
这些评论操纵公司使用“测试人员”的队伍在网上发布四星级和五星级评论。向测试人员收取一小笔费用,并退还购买他们推荐产品的费用。德国AMZTigers是一家评论公司,拥有3,000名英国测试人员。

它的网站说:“我们帮助您从真实的人那里获得经过验证的评论。我们遍布欧洲的60,000多名产品测试人员致力于快速,可靠地撰写评论。”
一名员工对一位冒充潜客户的记者在邮件说:“每次评论要15欧元,但买打包价便宜得多。如果您不喜欢这些评论,我们可以更换测试算法。这不是真正的法律,但也不是真正的非法(原文如此)。所以就像在灰色地带。她承认该公司已经面临亚马逊的法律诉讼,该公司已删除了一些评论。
“这是一个总是充满活力的主题。因为它总是在变化。她补充说,四星级的评论越来越受委托:“如果一切都像五星级,并且评论很好,那就有点可疑了,所以混合使用会很好。”
AMZTigers网站列出了许多可供客户使用的打包价,包括500条评论,价格为5,000欧元(4,250英镑),相当于每条10欧元(8.50英镑)。客户向AMZTigers支付测试人员购买的商品的费用以及每次虚假评论的费用。测试人员必须自己购买产品,以确保评论被归类为“ Amazon验证购买”。他们会收到退款和少量费用。

英国竞争与市场管理局(UK Competition and Markets Authority)声明,虚假评论是非法的,撰写或委托进行虚假评论可能会导致民事或刑事诉讼。据估计,每年有230亿英镑的支出受到在线评论的影响。
亚马逊表示,对于任何旨在误导或操纵客户的评论,公司均采取“零容忍政策”。它补充说:“我们不允许任何人写评论作为促销形式。” 昨晚AMZTigers没有回应置评请求。
然后,亚马逊就行动了!!!

亚马逊表示,将投入大量资源来保护评论的完整性。它确认它对审阅者和销售合作伙伴都有明确的参与准则,并且对违反准则的参与者暂停,禁止并采取法律行动。亚马逊还表示,会使用包括调查团队和自动化技术在内的多种技术来发现虚假评论。