李经理，您好

很高兴收到你的留言，

关于舱单无法结关，有以下几种情况：

1.无“理货”情况

出现无“理货”的情况，一是大部分原因是信息发送滞后，二是新老舱单交换初期，系统问题，导致信息传输失败。

货物（集装箱）已出运，无理货数据，请尽快联系码头向海关发送“理货报告”数据。

2. “理货异常”情况

a.提（运）单已放行，“装载舱单”数据已发送情况下，请舱单传输人尽快至虹口海关航交所8楼窗口办理“理货重置”；

b.提（运）单已放行，无“装载舱单”数据情况下，请舱单传输人尽快发送“装载舱单”数据，收到成功回执后，继续按a步骤操作；

c.提（运）单无法放行，“装载舱单”发送失败：

•拼箱货物，理货异常，存在需办理落货而尚未办理落货手续（报关单数据未删除）情况，请先联系码头删除“理货”数据后，然后至口岸办理“落货”手续，再按步骤b操作；

•拼箱货物，理货异常，未办理落货手续，因各种原因报关单删除情况，请舱单传输人至虹口海关航交所8楼窗口提供《情况说明》及相关报关单删除等资料，申请删除对应预配舱单，然后按步骤b操作；或者反核注所有对应报关单，删除多余预配舱单，再核注核销报关单；

•拼箱货物，理货异常，因各种原因存在垃圾舱单，请向现场海关提供《情况说明》及相关资料，经现场海关确认后，舱单传输人至虹口海关航交所8楼窗口申请删除对应预配舱单，然后按步骤b操作；或者反核注所有对应报关单，删除多余预配舱单，再核注核销报关单。

如有其它问题，可致电我司，由相关人员为您解答：0532-85844488-102